Высокое качество и доступность социальных услуг, максимальное внимание к потребностям конкретной семьи – основные приоритеты в работе СМФЦ. На квалифицированную всестороннюю поддержку может рассчитывать любая семья с детьми, обратившаяся в службу. Именно в интересах семьи – не детей или родителей, а всей семьи, как единого сообщества близких людей – строят свою работу специалисты.
Поводы для обращения в СМФЦ могут быть разные: вопросы, касающиеся воспитания, обучения и развития детей, организация программы реабилитации или социальной адаптации для ребенка, поиск работы и прочее. С любой затруднительной для семьи ситуацией специалисты команды новой службы будут работать до полного ее разрешения.
При обращении в СМФЦ не потребуется собирать какие-либо дополнительные справки, например подтверждающие статус неполной или малоимущей семьи. Главным свидетельством того, что семья нуждается в социальных услугах консультативного или иного характера, является проблема, которую предстоит решить. Важна также готовность все членов семьи включиться в процесс преодоления трудной ситуации.
В Семейном МФЦ будут предусмотрены зоны информирования и ожидания, оборудована детская комната, зона цифровых сервисов. По принципу «одного окна» работает отделение первичного приема, специалисты которого занимаются оперативной обработкой обращений, ориентируют семьи в получении социальных услуг. Есть отделение экстренной психологической помощи и экстренного реагирования, отделение оказания социальных услуг и социального сопровождения.
Команда Семейного МФЦ располагает различными возможностями, чтобы оказать любой обратившейся семье всю необходимую поддержку. И не только силами одного учреждения – конкретного СМФЦ, но и мобилизовав имеющиеся ресурсы социальной сферы, а также системы здравоохранения и образования.
В современных программах помощи, предлагаемых СМФЦ, основное внимание уделяется правильной маршрутизации семьи, с тем, чтобы получение социальных услуг было понятным и удобным. Это позволяет максимально персонифицировать процесс. А также помогает мотивировать граждан на проактивный формат решения сложных жизненных ситуаций, подразумевающий сознательное и ответственное участие всей семьи.
В рамках V Форума социальных инноваций регионов Министр труда, социальной защиты и демографии Алексей Качан и Председатель Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Марина Гордеева подписали соглашение о сотрудничестве по применению инновационных подходов при оказании помощи семьям.
Пензенская область получит поддержку в рамках реализации совместных проектов с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и Уполномоченным при Президенте Российской Федерации по правам ребенка Марией Львовой-Беловой. Это проекты, ориентированные на профилактику социального сиротства среди детей до 4 лет и оказание помощи детям с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья. Также в регионе будут созданы три семейных многофункциональных центра для оказания помощи и сопровождения семей, имеющих детей.
Соглашение о стратегическом сотрудничестве заключено всего с 8 субъектами Российской Федерации. Регионам будет оказана грантовая поддержка в реализации программ и проектов, а также предложено методическое и экспертное сопровождение социальных инноваций в интересах детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
«Соглашения, заключенные на V Форуме социальных инноваций – это расширение партнерства по созданию Семейных многофункциональных центров, повышению качества жизни детей в семьях с низким уровнем дохода. Это новый этап совместной работы по поддержке жизненного потенциала семей, воспитывающих детей с инвалидностью, по оказанию помощи детям с психоэмоциональными травмами (в том числе – возвращенным из зон боевых действий)», – подчеркнула председатель правления Фонда поддержки детей Марина Гордеева.
Напомним, Пензенская область не первый год сотрудничает с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В регионе успешно функционируют проекты Фонда поддержки детей – Служба Детского телефона доверия с единым общероссийским номером 8-800-2000-122, реализация стационарозамещающих технологий работы с детьми-инвалидами, оказание помощи детям с психоэмоциональными травмами, в том числе детям, возвращаемых из зон боевых действий.
Благодаря сотрудничеству с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и Минтрудом Российской Федерации Пензенская область вошла в число 32 пилотных субъектов, в которых в 2023 и 2024 годах начнут работу Семейные многофункциональные центры.
В регионе пилотный проект будет реализован на базе комплексных центров социального обслуживания населения Железнодорожного и Октябрьского районов города Пензы и Сердобского района. Первый Семейный МФЦ откроется в конце 2023 года на базе Центра социальной помощи семье и детям Железнодорожного района города Пензы.
Запуску в Пензенской области службы «Семейный многофункциональный центр» посвящено совещание в Министерстве труда, социальной защиты и демографии Пензенской области. В рабочей встрече приняли участие сотрудники Отдела организации социального сопровождения отдельных категорий граждан Минтруда Пензенской области и представители комплексных центров социального обслуживания населения Железнодорожного и Октябрьского районов города Пензы и Сердобского района.
Проект по созданию Семейных многофункциональных центров запущен с 2022 года Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации. Такие центры уже функционируют на базе учреждений социального обслуживания в пилотных регионах – Волгоградской, Иркутской, Новгородской, Новосибирской, Челябинской, Калужской, Орловской и Тульской областях.
Задача Семейных МФЦ – объединить социальные ресурсы на территории региона для оказания комплексной помощи семьям с детьми с учетом их жизненной ситуации. В Семейном МФЦ в режиме «одного окна» семья сможет получить помощь по самым разным проблемам, включая диагностику ситуации, предоставление социальных услуг, консультации различных специалистов – от юриста до психолога. Для помощи семье будут привлечены при необходимости и другие ведомства – в сфере здравоохранения, образования.
XIV Всероссийский форум «Вместе – ради детей!»
В г. Нижний Новгород в период с 11 по 13 октября 2023 года проходит XIV Всероссийский форум «Вместе – ради детей!». Его проводит Фонд поддержки детей в партнерстве с Правительством Нижегородской области. Руководитель учреждения МБУ «Комплексный центр социальной помощи семье и детям» Октябрьского района г. Пензы в составе делегации от Пензенской области принял участие в работе Форума.
Форум призван продвигать социальные инновации в сфере поддержки семьи и детства, новые подходы, которые обеспечивают достижение Национальных целей развития и реализацию задач Десятилетия детства.
Форум наполнен множеством интересных мероприятий.
13.10.2023 Источник
Специалисты будущих семейных МФЦ прошли стажировку в Великом Новгороде и Волгограде
«Комплексное решение проблем семей в сложных обстоятельствах, затрудняющих жизнь ребенка, в деятельности Семейных многофункциональных центров» – тема профессиональных стажировочных площадок для специалистов пилотных регионов, где будут созданы Семейные МФЦ. Обучение организовано Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, реализующим пилотный проект.В Великом Новгороде 22 специалиста Железнодорожного и Октябрьского районов города Пензы и Сердобского района в течение 2 дней прошли обучение в Новгородском областном центре «Семья». Тематика стажировки посвящена вопросам организации в Семейных многофункциональных центрах комплексного решения вопросов семей с детьми в режиме «одного окна», организации межведомственного взаимодействия и внедрению новых социальных сервисов, повышающих качество, доступность и результативность социальной помощи семьям с детьми.
На базе Волгоградской региональной общественной организации «Многодетный Волгоград» организована профессиональная стажировочная площадка для 4 специалистов Сердобского районного центра социального обслуживания населения. В программу профессиональной стажировочной площадки включены модули о создании Семейных МФЦ и работе специалистов с семьями с детьми, в том числе сопровождение и решение различных проблем семьи, оказание экстренной помощи семьям с детьми в различных жизненных ситуациях и другие.
В период стажировки в Великом Новгороде представители региона посетили Боровичский комплексный центр социального обслуживания и центр «Возращение», специализирующийся на работе с участниками СВО и их семьями. Специалисты Сердобского района в Волгограде ознакомились с работой Центра гуманитарной помощи «Лепта», Кризисного центра для женщин «Покров», Семейного клуба «Традиция», Семейно-ресурсного центра «Точка опоры» и Центра поддержки беременных женщин и молодых матерей «Колыбель».
Все участники по завершении стажировки получили сертификаты.
Справочно. Пензенская область благодаря сотрудничеству с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и Минтрудом Российской Федерации вошла в число 32 пилотных субъектов, в которых в 2023 и 2024 годах начнет работу служба «Семейный многофункциональный центр». В пилотном проекте примут участие три комплексных центра социального обслуживания населения. Первый Семейный МФЦ откроется в конце 2023 года на базе Центра социальной помощи семье и детям Железнодорожного района города Пензы.
31.10.2023 Источник
Благодаря сотрудничеству с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Минтрудом России и Уполномоченным при Президенте России по правам ребенка Марией Львовой-Беловой Пензенская область вошла в число 32 пилотных субъектов, в которых в 2023 и 2024 годах начнут работу Семейные многофункциональные центры.
В этот период в нашем регионе будут запущены три Семейных МФЦ на базе муниципальных центров социального обслуживания населения города Пензы (в Железнодорожном и Октябрьском районах) и в Сердобске. Для создания социальной службы нового образца в Пензенской области Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, выделен денежный грант в размере 9,7 млн рублей.
Первый в регионе Семейный МФЦ открыт на базе Центра социальной помощи семье и детям Железнодорожного района г. Пензы.
В Семейном МФЦ в режиме «одного окна» семья сможет получить: помощь по самым разным проблемам, включая диагностику сложной жизненной ситуации, социальные услуги, консультацию различных специалистов – от юриста до психолога. Для помощи семье будут привлечены при необходимости специалисты сфер здравоохранения, образования.
Пока взрослые будут решать вопросы — дети скучать не будут, за ними присмотрят профессионалы.
«Услуги должны меняться, они должны быть доступными и комплексными. И создание таких центров решает эту задачу. Здесь семьи с детьми смогут получать услуги совместно: для детей — игры, специалисты окажут психологическую помощь, заявителям не просто предоставят услугу, а будут сопровождать в решении их проблемы», — отметил Министр труда, социальной защиты и демографии Пензенской области Алексей Качан.
В следующем году Семейный МФЦ начнет работу на базе Комплексного центра социальной помощи семье и детям Октябрьского района города Пензы и Сердобского районного комплексного центре социального обслуживания населения.
26.12.2023 Источник
В прошлом году от Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, регион получил грант в объеме 9,7 миллиона рублей на создание трех Семейных МФЦ. Работа первого из них запущена в декабре 2023 года на базе Центра социальной помощи семье и детям Железнодорожного района Пензы. Семейный МФЦ в Октябрьском районе Пензы начнет работу 1 июня 2024 года, в Сердобском районе области — 1 июля.
Кроме того, по решению губернатора еще один Семейный многофункциональный центр откроется в Земетчинском районе. Его строительство запланировано в рамках пилотного проекта, направленного на стимулирование рождаемости.
На возведение модульного здания и приобретение оборудования предусмотрено 46,7 миллиона рублей (средства федерального и областного бюджетов). Участок под строительство в центральной части Земетчино уже подобран.
«Главная особенность работы Семейных МФЦ – предоставление в режиме «одного окна» социальной помощи семьям с детьми, в том числе тем, кто находится в непростой жизненной ситуации, — подчеркнул Олег Мельниченко. – Это молодые семьи, семьи участников СВО, женщины с маленькими детьми, оказавшиеся в социально опасном положении. Нужно свести к минимуму бюрократические процедуры при оформлении положенных им по закону мер поддержки».
Глава региона также отметил, что по проекту в новом здании МФЦ предусмотрен просторный конференц-зал. Там можно будет проводить торжественные церемонии бракосочетания.
«Наша задача — помочь людям получить социальные услуги как можно скорее, без бюрократических проволочек. Также мы оказываем помощь, психологическую поддержку, если семья нуждается в социальном сопровождении», — рассказала заведующая Семейным МФЦ Танзиля Алмакаева.
Гости ознакомились с социальными сервисами и технологиями Семейного МФЦ, ориентированными на оперативном и проактивном оказании поддержки семьям с детьми в различных жизненных ситуациях: «Семейная диспетчерская», «Семейная приемная», «Культурно-досуговая семейная творческая мастерская», «Служба психологической помощи «Мы вместе»».
Для оказания консультативной помощи родителям из молодых семей, многодетных и замещающих семей приглашены представители Социального управления города Пензы. В режиме «одного окна» гости встречи получили юридическую консультацию и разъяснения о выплатах для семей с детьми, предоставлении путевок в летние оздоровительные лагеря, оформлении социального контракта и решении вопросов опеки и попечительства.
Первый в Пензенской области Семейный многофункциональных центр открыт благодаря вхождению региона в число 32 пилотных субъектов. Отбор кандидатов на получение гранта осуществлен Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Минтрудом России и Уполномоченным при Президенте России по правам ребенка Марией Львовой-Беловой.
В этом году будут открыты еще три Семейных МФЦ: в Октябрьском районе города Пензы, а также в Сердобском и Земетчинском районах, которые вошли в пилотный проект по стимулированию рождаемости.
Первый в регионе Семейный МФЦ заработал в декабре 2023-го в Железнодорожном районе Пензы. До конца года Семейные МФЦ появятся также в Сердобске и Земетчино.
«Мы объединяем ресурсы для оказания комплексной помощи семьям с детьми с учетом их конкретной жизненной ситуации, — отметил Олег Мельниченко. — Семейный многофункциональный центр – это комфортная обстановка, современные технологии, службы экстренного реагирования, предоставление социальных и реабилитационных услуг, консультации юристов, педагогов и психологов».
Губернатор подчеркнул, что в режиме «одного окна» семья может получить помощь по самым разным направлениям. Планируется, что в 2024 году в результате открытия Семейных МФЦ поддержку получат порядка двух с половиной тысяч семей Пензенской области.
В Октябрьском районе Пензы уже в этом году смогут получить социальные услуги более 700 семей – в том числе находящиеся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении, молодые семьи, семьи участников СВО.
В Пензенской области начал работу второй Семейный МФЦ
01 июня 2024 года торжественно открыли еще один Семейный МФЦ на территории Пензы.
Теперь и жители Октябрьского района смогут в режиме «одного окна» получить социальные услуги, правовую, юридическую, психологическую помощь, диагностику сложной жизненной ситуации. Оборудованы зоны ожидания, можно воспользоваться цифровой техникой.
Специально для посетителей с детьми организовано пространство для игр и творчества. И, конечно, есть необходимые условия для посещения центра людьми с ограниченными возможностями здоровья.
Октябрьский район является не только одним из самых густонаселенных. Он также активно развивается, застраивается современными жилыми комплексами с сопутствующей инфраструктурой. Жители домов – это чаще всего молодые семьи, которым будет удобно обращаться в многофункциональный центр в шаговой доступности.
Кстати, первый в городе Семейный МФЦ открыли в декабре минувшего года на базе Центра социальной помощи семье и детям в Железнодорожном районе. Он также активно работает и помогает пензенским семьям.
В рамках акции на базе двух Семейных многофункциональных центров в городе Пензе пройдут дни правовой помощи, направленные на оказание бесплатной юридической поддержки семьям с детьми. Родители бесплатно смогут проконсультироваться с представителями Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Пензенской области, адвокатуры, нотариата и органов ЗАГС.
В понедельник, 8 июля, с 10:00 до 11:00 пункт бесплатной юридической консультации будет работать в Семейном МФЦ, расположенном на базе Комплексного центра социальной помощи семье и детям Октябрьского района города Пензы (ул. ИТР, 1-Б). В пятницу, 12 июля, с 14:00 до 15:00 пройдет консультационная встреча в Семейном МФЦ в Комплексном центре социальной помощи семье и детям Железнодорожного района города Пензы (ул. Складская, 19).
05.07.2024 Источник
Встреча организована в рамках стартовавшей Всероссийской недели правовой помощи по вопросам защиты интересов семьи.
Мероприятие в том же формате пройдет в Семейном МФЦ Железнодорожного района города Пензы 12 июля (начало в 14:00).
Напомним, служба «Семейный многофункциональный центр» начала работать в двух районах города Пензы благодаря сотрудничеству с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, Минтрудом России и Уполномоченным при Президенте Российской Федерации по правам ребенка. Специалисты оказывают помощь и сопровождения семей, имеющих детей.
А до конца года Семейные МФЦ появится в Сердобском и Земетчинском районах, принимающих участие в пилотном проекте по стимулированию рождаемости.
Благодаря сотрудничеству с Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и Минтрудом Российской Федерации Пензенская область вошла в число 32 пилотных субъектов, в которых будет создана сеть Семейных многофункциональных центров.
«Семейные МФЦ в режиме «одного окна» открывают для родителей с детьми доступ к полному комплексу социальных услуг. Если вопрос семьи находится за пределами социальной сферы, в рамках межведомственного взаимодействия к его решению подключаются профильные специалисты», — подчеркнул Министр труда Пензенской области Алексей Качан.
Напомним, государственная поддержка семей с детьми является одним из приоритетов национального проекта «Демография», реализуемого по инициативе Президента России.
Специалисты Семейных многофункциональных центров готовы оказать комплексную поддержку семьям с детьми в различных жизненных ситуациях и по самым разным вопросам: от диагностики жизненной ситуации и оказания социальных услуг до консультации юриста, психолога и других профильных специалистов.
В этом году будут открыты еще два Семейных МФЦ: в Сердобском и Земетчинском районах.
В данном секторе Семейного МФЦ действуют социальные сервисы «Служба экстренного реагирования» и «Онлайн-приемная оказания психологической помощи». Применение данных практик обеспечивает предоставление экстренной психологической и иных видов помощи, в том числе с привлечением межведомственного ресурса.
«В Семейном МФЦ у новой услуги «Онлайн психологическое консультирование» растет востребованность. Многие подростки и родители общаются с психологом через мессенджеры, что очень удобно», – отметила Екатерина Владимировна.
Екатерина Симагина пояснила, что многие семьи в онлайн-формате беседуют с психологом о характере и личностных особенностях ребенка, о мерах поощрения и наказания. В более сложных случаях проводятся тренинговые занятия для гармонизации межличностных отношений детей и взрослых.
Семейные многофункциональные центры — пилотный проект Минтруда РФ и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. В 2023 году Пензенская область стала участником проекта и получила грантовую поддержку на открытие трех Семейных МФЦ: на базе комплексных центров социального обслуживания населения Железнодорожного и Октябрьского районов города Пензы и Сердобского района. Третий Семейный МФЦ начнет работать в сентябре 2024 года.
Напомним, в 2023 году проект Пензенской области по созданию Семейных МФЦ прошел конкурсный отбор Минтруда России и Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. По его итогам регион получил грант на открытие Семейных МФЦ на базе комплексных центров социального обслуживания населения Железнодорожного и Октябрьского районов города Пензы и Сердобского района.
В декабре 2023 года в Центре социальной помощи семье и детям Железнодорожного района был открыт первый в регионе Семейный МФЦ, а 1 июня 2024 года, в День защиты детей, в Октябрьском районе города Пензы начал работу второй Семейный МФЦ. Открытие Семейного МФЦ в Сердобском районе запланировано на 20 сентября.
Семья с помощью современной службы в режиме «одного окна» может получить помощь по самым разным проблемам, включая диагностику ситуации, предоставление социальных и реабилитационных услуг и консультационную поддержку. По этой причине в Земетчинском районе, где в 2024 году отрабатываются меры по стимулированию рождаемости, по решению главы региона будет запущен Семейный МФЦ. Который расположится в возведенном за счет областного бюджета здании.
«Сейчас мы работаем над подготовкой к открытию современного учреждения социального обслуживания в Сердобском и Земетчинском районах – муниципальных образованиях – участниках пилотного проекта по стимулированию рождаемости – и следим, как работают Семейные МФЦ Железнодорожного и Октябрьского районов города Пензы. Рассчитываем, что новая служба для семей станет большим помощником: пока ребёнок занимается в игровой зоне, мама получит сопровождение в решении своих вопросов», – поделился Министр труда Пензенской области Алексей Качан.